10月5日下午1點(diǎn)20分左右，四分公司68路公交車(chē)駕駛員穆霄漢駕車(chē)行駛至105國(guó)道時(shí)，通過(guò)后視鏡發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)一位老人神色慌張，來(lái)回張望。這一異常情況立即引起了穆霄漢的注意。
穆霄漢迅速采取行動(dòng)，主動(dòng)與老人搭話(huà)，詢(xún)問(wèn)其要在哪里下車(chē)。然而，老人給出的目的地卻模糊不清，他敏銳地意識(shí)到老人可能是迷路了。穆霄漢立即溫和地安撫老人，讓其坐穩(wěn)，確保老人的安全。
當(dāng)車(chē)輛到達(dá)副站時(shí)，穆霄漢再次耐心詢(xún)問(wèn)老人是否有家人的聯(lián)系方式或大概的住址，但老人始終表示沒(méi)有。面對(duì)這一情況，穆霄漢毫不猶豫地幫助老人撥打了110報(bào)警電話(huà)。
在等待警察到來(lái)的過(guò)程中，穆霄漢始終陪伴在老人身邊，一邊安撫其情緒，一邊貼心地遞上一瓶水，使老人的情緒逐漸穩(wěn)定下來(lái)。穆霄漢的細(xì)心照料和溫暖關(guān)懷，讓老人感受到了公交人的溫暖與責(zé)任。
不久，警察趕到現(xiàn)場(chǎng)，并通過(guò)技術(shù)手段成功識(shí)別出老人的身份，聯(lián)系上了其家人。隨后，老人跟隨警察一同前往派出所，等待家人前來(lái)將其接回。
穆霄漢的暖心舉動(dòng)不僅展現(xiàn)了公交駕駛員的善良與責(zé)任感，更彰顯了公交人對(duì)乘客安全與狀況的耐心細(xì)致關(guān)注，傳遞了公交正能量。
