為進一步強化職工服務意識，提升阜陽公交服務質(zhì)量，7月5日上午，市公交集團以“微笑服務、親情公交”為主題，組織開展首次“微笑服務之星”評選活動。評選會議由集團公司副總經(jīng)理劉雪峰主持，評選領(lǐng)導小組及考核組成員參加。
會上宣讀了“微笑服務、親情公交”活動實施方案，匯報了本次“微笑服務之星”評選工作的具體實施情況，并根據(jù)復查考核得分及車載監(jiān)控視頻抽查臺賬情況，審議推薦了13名“微笑服務之星”候選人。經(jīng)會議研究討論，最終評選出6名“微笑服務之星”。
會議最后，劉雪峰對下步工作提出要求，一是高度重視，把好“審核關(guān)”，積極推薦，做到優(yōu)中選優(yōu)；二是報送推薦材料要客觀、準確、完整，推薦人員服務要有特點、亮點，能切合實際工作，充分起到模范帶頭作用；三是加強宣傳、嚴格落實，讓全體職工充分認識評選活動的重要意義；四是各單位管理人員要立足“學先進、補短板、樹品牌”工作要求，從先進榜樣身上查缺補漏，履職盡責做到真抓、真治、真改、真提升，真正把為民服務落到實處。
阜陽公交集團將以本次評選活動為契機，不斷強化廣大干部職工的服務意識，積極轉(zhuǎn)變服務觀念，持續(xù)提升服務質(zhì)量，切實推動優(yōu)質(zhì)服務工作再上新臺階。
