“最近兩年在安徽省內(nèi)乘坐過很多城市的公交車，從沒有遇到過態(tài)度這么友善、工作這么細(xì)致的公交車司機(jī)。”
12月20日，阜陽“ 12345 ”熱線平臺接到一通表揚電話，點名表揚阜陽公交集團(tuán)四分公司3路喻明線路駕駛員朱雷雷。
在電話回訪中了解到，該乘客是安徽合肥人，因到阜陽出差，下火車以后，乘坐3路公交車至電業(yè)家屬公交站下車，一路上都被朱雷雷耐心細(xì)致的報站服務(wù)和暖心叮囑所吸引。“最近兩年我經(jīng)常出差，在安徽省內(nèi)乘坐過很多城市的公交車，從來沒有遇到這么暖心的公交車司機(jī)。自進(jìn)入車廂，從她的第一句：你好，歡迎乘坐阜陽公交！我就在觀察她，雖然車廂內(nèi)有智能報站器，但公交師傅每一站都會細(xì)心地再報一遍，為乘客進(jìn)行溫馨提示，遇見特殊乘車更是暖心叮囑坐穩(wěn)扶牢，直至乘客下車，這樣的做法真的很暖心。我忍不住換到離她最近的位子，與她簡單的交談幾句，朱雷雷說道：“公交車是城市的流動風(fēng)景線，更是擦亮阜陽全國文明城市的流動明信片，服務(wù)好每一位乘客，努力提升服務(wù)質(zhì)量，是我們每一位阜陽公交人的職責(zé)所在，也是因盡的義務(wù)和職業(yè)素養(yǎng)。”她的話語和職業(yè)精神深深地觸動了我，讓我在異鄉(xiāng)感受到不一樣的溫暖，為朱雷雷點贊，為阜陽公交點贊！”
